我們很早便注意到,視覺形象會在一定時間內一直伴隨著企業的成長。在任何關系之中,當雙方矛盾太深時,只有兩種解決分案:協調發展,或彼此分開。
在一個品牌的生命周期內,這個問題會反復出現。在這段時間內,品牌升級扮演的角色至關重要,企業對此做出的任何改變都應讓公眾覺得這是一個必要的、有益的,且積極的舉措,因為視覺形象是一種公共推廣。
品牌形象的規模變化會給企業內部及其與外界的關系帶來重新找到方向、建立共同基礎的希望。如果在這段時間內,新的品牌形象無法得到良好的過渡和鞏固,那么它可能就無法準確地傳遞出品牌信息,從而阻礙公眾對企業的行業和行為的理解,那么它的視覺符號的作用也就隨之淡化了。這家公司生產的產品總是我需要的嗎?他們的公司理念與我的理念相符嗎?對周國環境會產生哪些顯而易見的影響呢?
品牌的發展正經歷著殘酷的世界經濟形勢和社會機體連鎖反應所帶來的動蕩不安。盡管如此,在這個發展過程中,如果能夠在準確、恰當的時間進行品牌升級,也許就會對企業的變革產生積極的影響。合并、收購、新工作場所、新產品系列、戰略調整、新的理念等都是向大眾展示該品牌日趨成熟,讓他們自然而然地對其產生信任感的機會。
但是,我認為,數字命令和營銷技術保護不得在品牌升級過程中模模糊核心思想:我們的任務是在初期幫助一群人推出新產品或服務,然后在最佳狀態下將其推薦給另一群人。因此,博愛、正直、仁慈等核心要素一定要滲透到品牌設計工作的各個階段,以賦予其最大的敏銳度。我們今天所談論的發展已不再是一項經濟指標,發展與公眾期望相互依存,見多識廣且持懷疑態度的公眾期待獲得發展所帶來的超個性化產品和服務。設計師在進行品牌升級的過程中,一定要考慮到所有隱藏于發展概念中的細微之處。品牌升級一定要明確公司的新理念及各方面的價值:性能指標、人性、道徳、透明度、對世界的影響等。從這個角度來看,設計師可以發揮自身作用,并為品牌升級項目引入一套評判標準,從而搭建出更好的品牌架構。